بررسی تاثیر کیفیت زندگی کاری و سرمایه اجتماعی بر تعهد سازمانی (مورد مطالعه: کارکنان سازمان امور مالیاتی استان لرستان)

کار و اشتغال از جمله موارد مهم زندگی انسان محسوب می شود. با بهبود کیفیت زندگی کاری، بدنبال آن تعهد سازمانی و رضایت شغلی نیز حاصل خواهد شد. سرمایه اجتماعی نسبت به سرمایه فیزیکی و انسانی نقش بسیار مهم تری در سازمان ها و جوامع ایفا می کند. در غیاب سرمایه اجتماعی، سایر سرمایه ها اثربخشی خود را از دست داده و پیمودن راه های توسعه و تکامل فرهنگی و اقتصادی، ناهموار می شود. ضمنا تعهد سازمانی بالا بهره وری لازم را برای سازمان به ارمغان خواهد آوردهدف کلی این مطالعه شناسایی میزان تاثیر کیفیت زندگی کاری و سرمایه اجتماعی بر تعهد سازمانی کارکنان سازمان امور مالیاتی استان لرستان است.برای دستیابی به هدف پژوهشی بالا، نه فرضیه مورد آزمون قرار گرفته است. جامعه آماری این مطالعه محدود و شامل 900 نفر کارکنان سازمان امور مالیاتی استان لرستان است. با توجه به اینکه افراد جامعه آماری شامل کارکنان ادارات امور مالیاتی شهرستانها می باشند و هر شهرستان یک طبقه محسوب میگردد، روش نمونه گیری سهمیه ای طبقه ای از جامعه محدود است که متناسب با آن ، و با استفاده از فرمول کوکران ، دویست و چهل و شش نفر از کارکنان بعنوان نمونه مورد مطالعه قرار گرفتند و به سه پرسشنامه (کیفیت زندگی کاری، سرمایه اجتماعی ، و تعهد سازمانی) پاسخ دادند. روایی پرسشنامه از این نظر که پرسشنامه ها استاندارد هستند از روایی بالا برخوردار بوده و پایایی آن نیز بر اساس آلفای کرونباخ به میزان 953/0 بدست آمد، که نشان دهنده پایایی بالاست. روش آماری، مدل یابی معادلات ساختاری است که برای تجزیه و تحلیل اطلاعات استفاده شده است. نهایتا نتایج تحقیق نشان می دهدکه میان متغیر کیفیت زندگی کاری با متغیر های سرمایه اجتماعی و تعهد سازمانی ( عاطفی،مستمر، و هنجاری) و همچنین میان متغیر سرمایه اجتماعی با تعهد سازمانی (عاطفی، مستمر، و هنجاری) رابطه مثبت و معنادار با اندازه اثر بالا وجود دارد و تمامی فرضیات این پژوهش در سطح اطمینان 095/0به اثبات رسیدند. بنابراین وجود برنامه های کیفیت زندگی کاری مناسب و وجود سرمایه اجتماعی در بهبود تعهد عاطفی، مستمر، و هنجاری کارکنان سازمان امور مالیاتی (واقع در استان لرستان) اثرگذار است.